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建行沈阳奥体支行--贴心服务暖人心,获得肯定向前行

2020-07-01 08:04:26编辑:平心在线人气:


  2020年6月11日,建行沈阳奥体支行一如既往的忙碌,一位办理存款业务的客户范先生来到网点,营销主管李兴文热情接待客户,耐心细致的服务获得客户的认可与信赖。

  原来范先生到网点办理现金转账业务,由于金额较大并且没有对方身份证原件,需要开立建行储蓄账户继续办理业务,由于客户名下账户较多无法新开账户,客户较着急,营销主管李兴文建议客户将不再需要使用的账户进行清理,以免影响转账业务。客户名下账户销户时业务较复杂,有转营业外的、有睡眠的、有签约贵金属的等各种特殊情况,办理业务时间较长,李兴文耐心为客户进行业务解答,安抚客户焦急情绪,加快业务处理效率,减少客户等待时间,一步步进行指导操作,成功进行销户处理,并开立新的银行卡进行转账业务。客户对我行提供的服务非常满意,连连称赞和感谢。

  奥体支行一直秉承着建行“客户至上,注重细节”的服务理念,以客户为中心,用心服务,为客户提供方便快捷的服务。



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